Заявление о протечке крыши

Содержание

Протекает крыша: составляем заявление по образцу

При протечках в квартире, когда капает сверху, необходим ремонт кровли многоквартирного дома, ведь ее повреждение и является причиной этой неприятности. В реальности имущество жителей подвергается порче, также возможно создание замыканий в электросети, что ведет к возгораниям. Возникает вопрос, куда обращаться в таких ситуациях, даже при небольших протеканиях. Ведь при излишней увлажненности жилого помещения появляется грибок и растет плесень. Локальные меры ни к чему не приводят, необходимо устранить главную причину, для чего следует обращаться в управляющую компанию (УК).

Куда обратиться

Когда возникает протечка кровли, то актуален вопрос, кто должен ремонтировать крышу. Делать это должна УК, которая занимается содержанием жилищного хозяйства многоэтажного дома. Поврежденная или изношенная кровля ведет к тому, что нарушается герметичное покрытие, из-за чего атмосферные осадки проникают вовнутрь пирога кровли. Такие проблемные ситуации зачастую касаются жителей последних этажей. При возникновении мокрых пятен на потолке или стенах причиной этого является протечка крыши.

При появившихся протечках не надо ожидать, чтобы ситуация стала хуже. Ведь регулярно мокнущие стены и потолок помогают размножаться грибку, который уничтожить бывает очень трудно. Следует учесть, что только устранение причины протекания избавит от роста микроорганизмов, а до этого проводить ремонтные работы в квартире бесполезно.

Поэтому при выявлении признаков протекания, нужно сразу же обратиться в УК. Самый быстрый способ – это позвонить по телефону в диспетчерскую. Нужно, чтобы оператор зафиксировал звонок в форме жалобы от вас, указав время обращения и фамилию жильца. Но в реальности, такие устные заявления ни к чему не приводят. Лучший способ – это письменной заявление в управляющую компанию.

Жалоба

Несколько слов о том, как написать заявление в ТСЖ или ЖЭУ. Заявление в ЖЭК пишут в свободной форме, нужно только указать фамилию, имя, отчество и место регистрации заявляющего лица. При подаче письма о протекании кровли нужно убедиться, что жалобу принял официальный представитель, который отметил на втором заявлении на протечку крыши по образцу число, свою должность и роспись.

Жалобу на протечку крыши нужно составлять в двух экземплярах, при этом первый образец заявления оставляют у себя. Сотрудник УК обязан в самые короткие сроки направить техника, который оценит повреждения и составит акт о протечке крыши. Но на практике технические штатные сотрудники не являются или от их посещения ничего не изменяется в лучшую сторону. УК не предпринимает шагов на устранение проблемы. При создавшейся ситуации, когда течет крыша в многоквартирном доме, требуется написать заявление в ЖКХ о протечке крыши, которое адресовано руководителю УК.

Заявка на ремонт крыши по образцу должна быть составлена как можно полнее и точнее. Перед тем как обратиться с ней, следует сфотографировать нанесенный ущерб, проставив дату на устройстве. Это будет доказательной базой при последующих обращениях в судебные инстанции, для того, чтобы УК наконец начала ремонтировать крышу в вашем многоквартирном доме. На фото и видеозаписях нужно записать все протечки на потолках и стенах, ущерб, нанесенный имуществу. Претензия должна быть дополнена чеками на поврежденные вещи, это также приобщают к иску на УК.

При протечках кровли в нескольких жилых помещениях жалуйтесь все по отдельности, написав заявление по образцу. Это увеличит вероятность быстрейшего разбора и скорое принятие мер по устранению возникшей проблемы в квартире. Также подобные просьбы могут ускорить капремонт.

Подавая написанное заявление о ремонте крыши по образцу ниже, собственник жилья обязан с собой взять удостоверение личности и его копию, а также документацию, подтверждающую правообладание на квартиру по месту регистрации.

Образец жалобы

Немного о том, как правильно написать заявление на проведение ремонта крыши. Заявление о протечке крыши должно быть составлено соответствующим образом. Вот пример подобной жалобы:

Начальнику управляющей компании

Петрову Петру Петровича

От Иванова Ивана Ивановича,

живущего по адресу:

ул. Строителей, дом 12, квартира 356,

телефон 89123456789

Заявление

Я, Иванов Иван Иванович, живу на последнем этаже дома 12 по улице Строителей. С октября 2017 года потолок и стены в моей квартире постоянно влажные из-за протечки кровельного покрытия, потому что крыша находится в аварийном состоянии.

Ситуации затопления происходят во время выпадения атмосферных осадков. После протеканий кровельного покрытия стены и потолок в кухонном и спальном помещении мокрые, наблюдается образование грибка и рост плесени на них. Из-за повышенной влажности здоровье и благополучие нашей семьи находится под постоянной угрозой.

Мы неоднократно обращались в диспетчерскую из-за протекания кровли. После этого к нам приходил техник, который составил акт о протечке кровли. После этого никаких действий не последовало.

После обращений стены в квартире и потолок текут сразу после выпадения осадков. Видеозаписи нанесенного моему имуществу ущерба и фото повреждений прилагаются к этому заявлению. При их просмотре можно увидеть, что ситуация стала хуже, места протечек увеличились многократно.

Я каждый месяц плачу за содержание жилого помещения, долгов по коммунальным услугам не имею. В состав квитанций включена и оплата на капитальный ремонт дома. В соответствии с действующим Постановлением за номером 17 от 27 сентября 2003 года «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» ваша управляющая компания отвечает за содержание кровельного оборудования в должном состоянии.

Вследствие этого, прошу отремонтировать кровлю и провести ремонт моей квартиры. Направьте комиссию, которая составит акт о протечке крыши по образцу и оценит нанесенные убытки.

Подпись и дата

Контролирование УК

После обращения на проведение коммунальных работ по восстановлению кровли УК должна разобрать его в течение четырнадцати дней. Для проверки жалобы организуют комиссию со специалистами УК и представителями домового комитета. Они составляют акт протечки кровли. Для наблюдения за проверкой можно пригласить соседей, которые подтвердят, что кровля протекает.

После этого сотрудники УК пишут дефектную ведомость, по которой финансируется организация ремонта и возмещаются понесенные убытки при протекании крыши на верхнем этаже. Когда в сроки, по которым по закону должен последовать отклик на заявление, ничего не произошло, то нужно жаловаться на действия УК в вышестоящие организации региона, где живет пострадавший.

Когда и после этого ремонт не проведут, то необходимо обращаться в судебные органы на бездействие управляющей компании с собранными доказательствами. Форма и бланки исков есть в суде и интернете.

Восстановление кровли

Сотрудники УК при восстановлении кровли должны связаться с подрядной организацией, которая проводит подобные ремонтные работы. При этом может понадобиться составление еще одного заявления о протекании от пострадавшего жильца на адрес подрядной организации. После этого от подрядной компании приходит представитель, который осматривает повреждения и протечки и составляет смету на восстановление кровельного покрытия.

Затем сметную ведомость направляют в УК, которая при согласии с выдвинутым прейскурантом, оформляет договор с подрядчиком на организацию ремонта кровли. Все затраты на восстановление крыши делят между собственниками жилого здания.

Полезные советы

Часто коммунальные службы затягивают проведение ремонтных работ по восстановлению кровли по написанной жалобе. Вследствие этого нужно постоянно напоминать о наличии протечки по телефону или приходить в УК самому. Проверять действия жилищных служб следует на всех стадиях восстановления крыши до прекращения протекания. Для этого надо организовать несколько соседей, которых волнует эта проблема, и составить коллективное обращение. Это отлично помогает при затягивании ремонта. При отсутствии подвижек следует обращаться в суд с иском на бездействие жилищных служб.

Протечка крыши: заявление, образец

В сезон оттепели или обильных дождей нередки случаи протекания крыши. Пострадавшие жильцы по незнанию могут самостоятельно взяться за ремонт крыши и устранение последствий такой аварии, но следует иметь в виду, что это обязанность коммунальных служб. Как и кому заявить о протекающей крыше, читайте далее.

1 Ваши права

Этот список нормативно-правовых актов поможет вам урегулировать отношения с “коммунальщиками” в случае протечки крыши:

  • Поскольку вы как собственник жилья являетесь потребителем коммунальных услуг, опираясь на статью №4 ФЗ «О защите прав потребителей», вы имеете право на качественную услугу – контроль за состоянием крыши и устранение дефектов при обнаружении.
  • Основным документом, регулирующим жилищные вопросы, является ЖК РФ. В п.162 ЖК РФ определено, что управление многоквартирным домом осуществляет управляющая организация (ТСЖ или ЖКО), которая согласно ст.166 Жилищного кодекса РФ обязана отремонтировать крышу за счет средств фонда капитального ремонта.
  • В п.В ст. 33 “Правил предоставления коммунальных услуг гражданам” говорится, что вы можете потребовать оформление и предоставление акта проверки предоставляемых коммунальных услуг и акта об устранении выявленных недостатков от управляющей организации (ЖКО либо ТСЖ).
  • Согласно п.В ст. 40 “Правил содержания общего имущества в многоквартирном жилом помещении” вы вправе от ответственных лиц требовать устранение протечки, а также контролировать этот процесс.
  • п. 2.1.3 и Приложение №2 к “Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда” гласят, что с протечкой крыши должны справиться в течение суток.

Если вы возьметесь за ремонт кровли и устранение всех последствий протечки самостоятельно, непременно сохраняйте все платежные документы, затраченные средства вам также обязаны вернуть. Материальное возмещение ущерба, вызванного протечкой, осуществляется на основании дефектной ведомости с указанием стоимости каждого пункта в списке поврежденного имущества (например, мебель, аппаратура). Компенсация всех расходов на независимые экспертизы для определения поврежденного имущества и его оценки возвращается в виде судебных издержек, при этом необходимо наличие договоров, чеков или квитанций.

2 План действий при протечке крыши

Все ваши действия должны фиксироваться на фото, видео, бумаге или диктофоне, это поможет вам добиться справедливости и возместить убытки, вызванные протечкой крыши:

  1. Сфотографируйте или снимите на видео подтеки или течь так, чтобы было максимально понятно, какова площадь поврежденной отделки, желательно включить функцию отражения даты и времени.
  2. Если квартира была застрахована, вызовите представителя страховой компании для оформления страхового случая и получения материального возмещения.
  3. Подготовьте лист бумаги и ручку, чтобы записывать номер, по которому вы звоните, ФИО сотрудника коммунальных служб, дату и время звонка, полученный ответ. Скорее всего придется обзвонить не одну инстанцию, чтобы найти ответственное лицо. Поищите контактный номер управляющей компании на квитанции за коммунальные услуги или посетите лично свое ТСЖ или ЖКО, сообщите о протечке, укажите свой адрес и мобильный телефон, запишите, кто и что вам сказал, уточните, под каким номером зарегистрировали вашу заявку в журнале обращений.
  4. Составьте заявление о протечке крыши в 2 экземплярах. Этот документ будет свидетельством, что вы обращались за помощью, и на случай бездействия или отказа – основанием для обращения в суд. На вашем экземпляре представитель коммунальной службы обязан поставить свою подпись, дату, время и номер, присвоенный вашей заявке.
  5. Если комиссия для оформления акта не явится в течение 12 часов, вы имеете право составить акт сами (при этом необходимо привлечь пару человек в качестве свидетелей) либо обратиться в Роспотребнадзор, чтобы оформить акт о нарушении прав потребителей.
  6. Если от ТСЖ или ЖКО не последовало должной реакции на заявление, напишите жалобу в Государственную жилинспекцию (ГЖИ) и приложите копии невыполненного обращения и акта о затоплении квартиры. Срок рассмотрения вашей заявки – 30 дней.
  7. Чтобы ускорить процесс, обратитесь в СМИ, администрацию города или прокуратуру.

3 Как оформить заявление о протечке крыши

Образец такого заявления можно попросить в управляющей организации, но поскольку единого требования к этому документу нет, можете составить его самостоятельно или скачать на нашем сайте. Помимо стандартного оформления “шапки” (кому и от кого) и “подвала” (дата и подпись) в заявлении, руководствуйтесь следующими советами.

В основной части заявления нужно максимально раскрыть всю картину:

  • указать ФИО собственника квартиры, адрес;
  • описать, когда (дата и время) и где (в какой комнате) была обнаружена протечка, каков ее характер (намокли стены и потолок, капала или лилась вода), в каком месте (в углу, по шву);
  • перечислите все имеющиеся повреждения имущества, возникшие в результате протечки, можно для ускорения процесса привести предварительную оценку материального ущерба;
  • сообщите о наличии фото и видео, подтверждающих факт протечки крыши и повреждения имущества;
  • покажите свою осведомленность в правах ссылками на нормативно-правовые акты и потребуйте скорейшего визита представителей организации для составления акта и устранения протечки крыши и ее последствий.

Подать заявление вы можете лично или заказным письмом с уведомлением. Если диспетчер управляющей компании отказывается принять ваше заявление и ставить подпись и отметку в журнале об обращении и на вашем бланке заявления о протечке, то попросите еще двух человек сходить туда с вами еще раз и засвидетельствовать факт отказа или согласия оформить вашу заявку. Эти свидетели должны поставить подписи и расшифровки на вашем экземпляре заявления. Второй экземпляр остается в управляющей организации.

Скачайте здесь:

Если вы оказались жертвой потопа по вине соседей, советы вы найдете . Знайте, что правда на вашей стороне! Отстаивайте свои права – и ваше упорство будет вознаграждено!

Заяву на ремонт даху зразок. Заявка на ремонт покрівлі: як скласти

При виникненні протікання в покрівлі багатоквартирного будинку, мешканцям верхніх квартир слід подати в керуючу компанію заяву на ремонт даху. Така необхідність виникає рідко, але що робити в такій ситуації ми і розберемося в цій статті.

Причини і наслідки

Квартири верхніх поверхів багатоквартирних будинків – зона ризику, так як в результаті порушення герметичності покрівельного покриття вода проникає крізь покрівельний пиріг і пошкоджує стелю житлових приміщень. При невеликих протечках на стелі та верхньої частини стін з’являються вологі плями. У разі серйозних проблем з покрівельним покриттям, у негоду в квартирах виникає аварійна ситуація.

Безумовно, на гостру ситуацію, пов’язану з протіканням покрівлі, керуючі структури оперативно відреагують. Тим не менш, заява на ремонт покрівлі рекомендується подати при перших же ознаках порушення її герметичності, так як сама по собі проблема не вирішиться:

  • з’являються під час дощових днів вологі плями на стінах і стелі з часом непоправно зіпсують обробку, і буде потрібно серйозний ремонт;
  • вологість в приміщенні стане неухильно підвищуватися, що небезпечно для здоров’я людей;
  • створюється атмосфера, сприятлива для бурхливого розвитку грибка і хвороботворних мікроорганізмів.

Поки не усунена першопричина, тобто, не забезпечена герметичність покрівельного пирога, не має сенсу виконувати ремонт в постраждалому приміщенні.

Пропонуємо використати зразок заяви на ремонт даху (скачувань: 8152), щоб прискорити вирішення цього питання.

Куди звертатися?

Якщо в квартирі після дощу або весняної відлиги справжній потоп, або чітко видно сліди протікання на стелі і стінах, слід негайно вживати заходів, не чекаючи погіршення ситуації.

Відповідальність за стан даху багатоквартирного будинку цілком і повністю несе управляюча компанія. Це може бути ЖЕК, РЕУ, РЕМП і т. д. Щоб діяти методично і цілеспрямовано, слід:

  • дізнатися або уточнити місцезнаходження керуючої компанії і години роботи організації;
  • записати ПІБ керівника, на ім’я якого слід оформити претензію.

Нерідко виникає питання на тему, хто повинен фінансувати позаплановий ремонт даху? Так як у перелік комунальних платежів входить пункт «капітальний ремонт» (формулювання може бути іншою, але із збереженням змісту), то кожен мешканець автоматично щомісяця вносить кошти на рахунок керуючої компанії, які призначені для оплати ремонту будинку, в тому числі даху. Таким чином, фінансувати позапланове відновлення покрівлі зобов’язана керуюча компанія.

Заявка на ремонт покрівлі може бути написана за встановленим зразком, приклад якого наведено у статті нижче, або самостійно у вільній формі. Керуюча компанія в будь-якому випадку зобов’язана офіційно прийняти заяву та повідомити заявника про прийняте рішення.

Претензія повинна бути написана в двох примірниках. Один з них подається за адресою, другий залишається у заявника. Другий примірник документа необхідний в якості підтвердження, якщо в керуючої компанії випадково (чи не випадково) загубиться оригінал.

Документ в обов’язковому порядку вручається під підпис секретаря, юриста або будь-якому іншому представнику керуючої компанії.

На обох примірниках заяви повинна бути зафіксована дата і час її подання, підписи заявника та представника організації. Крім того, на примірнику, що залишається у власника, представник приймаючої сторони повинен вказати своє ПІБ і посаду. Рекомендується подавати заяву в громадську приймальню ЖКГ в її робочий день.

Що писати в заяві на ремонт даху?

Оформлення заявки стандартне: у правому верхньому куті «шапка», в якій зазначені реквізити керуючої компанії, адресу та ПІБ власника житла/квартиронаймача. Далі на середині аркуша пишеться слово «Заява» і нижче – власне текст претензії.

Заяву на ремонт даху – зразок:

Начальнику ЖЕК №74

Пономарьову Е. Н.

Копія: начальнику УЖГ

Радянського району р. Липецьк

Від жителя будинку № 8,

знаходиться в управлінні ЖЕК №74

Самарцева В. І.

р. Липецьк, Радянський р-н, вул. Польова 8. кв. 36

Будинок. тел. ххххххххх

Заява

Прошу вжити термінових заходів по ремонту покрівлі в будинку № 8 по вулиці Польова в зв’язку з тим, що вона має множинні пошкодження. Результатом руйнування покрівельного покриття стали численні протікання в квартирі 36, що знаходиться на верхньому поверсі.

Хочу відзначити, що ремонт покрівлі в нашому будинку не проводився з 1993 року і вона прийшла в повну непридатність, на цей факт мешканці неодноразово звертали увагу представників ЖЕК.

За вказаною адресою я з сім’єю проживаю з 1992 року, документи про право користування квартирою додаю. По комунальним послугам заборгованостей не маю.

Після затяжних дощів у моїй квартирі, розташованої на 9 поверсі, в результаті протікання пошкоджено штукатурне покриття стелі в одній з кімнат і кухні, розмокли шпалери і відстали від стін. Просочилася вода не тільки завдала серйозної шкоди ремонту, але і викликала коротке замикання в розетці, в результаті чого вийшов з ладу телевізор.

У зв’язку з написаним вище, прошу сформувати комісію, яка проведе огляд пошкодженого покрівельного покриття, визначить масштаби ремонтних робіт і ліквідує причину протікання. Дані дії передбачені наказом Державного комітету україни з питань житлово-комунального господарства від 9 березня 2004 року № 314.

Додається: довідка про відсутність заборгованості Ф-3.

З повагою

(підпис) Заявник Самарцев в. І.

Деньмісяцьрік

Наведений приклад допоможе правильно структурувати текст заяви. Краще всього, якщо заява містить детальний опис завданих збитків, наслідків постійних протікань. Важливо вказати наслідки – як найближчі, так і віддалену нерадісну перспективу. По можливості варто зробити фотографії і прикласти їх до заяви. Підвищить вагомість звернення оцінка завданого матеріального збитку – результати офіційно проведеної експертизи, чеки на виконані в квартирі оздоблювальні роботи або пошкоджену побутову техніку.

У кінці заяви необхідно привести перелік доданих документів (довідок, фотографій, чеків тощо).

В очікуванні ремонту даху

Після подачі заяви (з його обов’язковою реєстрацією), слід очікувати візиту технічного працівника, який має оглянути покрівлю на предмет пошкоджень, скласти відповідний акт. Виявлені дефекти усуваються бригадою працівників, спрямованої керуючою компанією.

Щоб очікування реальних дій не затягнулося на невизначений термін, рекомендується систематично дзвонити представникам ЖКГ. У цьому випадку заявник буде мати уявлення про дії, які здійснює організація для вирішення його питання.

>Заява на ремонт даху

Заява на ремонт даху

На жаль, для людей, що живуть на верхніх поверхах багатоквартирних будинків, типова ситуація, коли те чи інше приміщення починає заливати вода з пошкодженої покрівлі. В даному випадку доводиться звертатися в керуючу компанію і писати заяву на ремонт даху.

Що зробити спочатку

Перший з ваших кроків – звернутися в ЖЕУ, ТСЖ КК або іншу комунальну організацію, яка обслуговує будинок. Заявку можна подати як в усній формі – особисто або по телефону, так і в письмовому вигляді. Перше – дуже оперативно, але неефективно.

Для подачі заяви зверніться в своє ТСЖ, КК або ЖЕУ

Рада! Але, якщо ви поступили саме так, не забудьте записати дату, час дзвінка і всі дані брав його диспетчера.

Друге відніме більше вашого часу, але буде набагато результативніше. Зазвичай зразок заяви на ремонт даху володіє вільною формою, незмінні тільки шапка і дата з підписом заявника внизу листа. Варто зазначити, що багато керуючих організації мають свої бланки заяв.

Отже, як же грамотно скласти заяву на проведення ремонту даху ?

Вступні дані та реквізити

Як і будь-які інші документи, що подається вами повинен починатися з даних адресата і заявника. У верхньому правому куті аркуша напишіть в графі «Кому»: ПІБ начальника (директора) комунальної служби, її назву, а також юридична адреса. Нижче – «Від кого» – ваші дані та адресу.

Добре буде вказати і будь-який телефон (домашній або мобільний) – комунальникам може знадобитися з вами оперативно зв’язатися.

Трохи відступивши, в середині напишіть назву документа: «Заява». В цьому випадку застосовується саме воно, тому як вами подається саме заявка на ремонт даху, а не скарга або претензія.

В кінці листа поставте дату та підпис, у дужках розшифруйте її, тобто вкажіть ваше прізвище.

Суть питання

Далі викладіть причину звернення. Спочатку напишіть, що ви власник квартири, в яку сталася протечка з покрівлі і на підставі якого правовстановлюючого документа ви їм є. Ксерокопію його можна додати до заяви.

Далі опишіть, коли все почалося – число і приблизний час, і в якому з приміщень. Охарактеризуйте протечку: звідки надходила вода, і яким чином текла по стелі та стін, як сильно і т.д.

Потім опишіть заподіяну матеріальну шкоду: що було пошкоджено з вашого майна, і ремонт кімнати (або всієї квартири) якого плану необхідний.

У компанії повинні бути приклади все документів, необхідних для початку ремонту, в тому числі: дефектної відомості і зразок кошторису на ремонт даху. На всякий випадок ознайомтеся з ними.

Рада! Юристи наполегливо рекомендують сфотографувати всі місця протікання, а також збиток, який вони заподіяли. Фото можуть бути корисними, якщо буде проводитися незалежна експертиза або подаватися позов до суду. Крім цього, можете прикласти їх до заяви.

Прохання про дії

Ваша заявка повинна закінчуватися проханням скласти дефектний акт на ремонт даху, усунути протікання і відшкодувати завдані збитки.

Виглядати це повинно так:

«На підставі всього вищевикладеного та керуючись статтями № 36 і № 162 Житлового Кодексу України, статті № 4 Федерального Закону» Про захист прав споживачів «, пунктом В статті № 40» Правил утримання спільного майна в багатоквартирному житловому будинку «, а також Додатком № 2 «Норм та правил технічної експлуатації житлового фонду», прошу … «.

Зверніть увагу! Прохання викладайте, привласнюючи їм порядкові номери, формулюйте чітко і ясно. Посилання на закони і нормативну базу – найважливіший фактор. Вони продемонструють, що ви знайомі зі своїми правами і знаєте, як їх відстоювати.

Далі вкажіть список документів, які доклали до заяви. Написавши два його примірники, один віддайте диспетчеру, другий з його підписом про одержання, залиште у себе.

Якщо диспетчер відмовиться розписуватися або приймати заявку, напишіть про це при двох свідках в документі і завізує даний факт їх підписами.

Варто зазначити, що подана вами заява може виявитися не останнім, яке вам доведеться писати. Це можуть бути документи, що направляються в Житлову інспекцію, суд, регіональну адміністрацію, Прокуратуру і т.д. Наведена конструкція може бути використана при зверненні в будь-яку з інстанцій.

Що таке дефектний акт, коли і ким він складається

Дефектний акт

Складена дефектна відомість на ремонт даху необхідна, щоб обгрунтувати прийняття начальником ТСЖ, КК або ЖЕУ рішення про потрібність проведення ремонту – як аварійного, так і поточного або капітального на обстежуваному житловому об’єкті.

У вашому випадку документ повинен складати технічний спеціаліст (інженер) керуючої організації.

Щоб конкретизувати об’єкт ремонту, в графі «Назва об’єкту» він повинен вказати адресу, будинок, квартиру і всі приміщення, які потребують виправлення пошкоджень.

Далі, у що наводиться перелік робіт, під графою «Вид виконуваних робіт», технічний працівник повинен вказуючи конкретне місце, перераховувати його пошкодження і способи ремонту. Наприклад: «Кухня, протечка стелі біля плити з патьоками на стіну. Необхідно зробити ремонт стелі на кухні і постраждалої стіни. »

Якщо виникли дефекти будь-яких конструктивних елементів, то майбутній договір на ремонт даху повинен складатися з урахуванням їх візуального обстеження та фотографування.

Усі виявлені дефекти протоколюються в акті в графі «Опис пошкоджень елементів конструкцій» з обов’язковим уточненням ділянки та обсягу руйнувань. Описувати пошкодження, недоліки, дефекти тощо можна у довільній формі. У графі «Примітки» документа можна вказати щось нестандартне, властиве даному конкретному випадку.

Акт грає роль вихідного документа, за яким складається кошторис на капітальний ремонт даху, а також аварійний і поточний.

Виконуватися вони можуть керуючої організацією господарським або підрядним методом. У другому випадку складається підрядний договір зі сторонньою будівельною компанією.

Весь пакет документів – заява на ремонт даху, дефектний акт, кошторис і пр. представляється начальнику керуючої компанії для затвердження.

>Юридическая компания Аймрайт

Возмещение ущерба, вызванного протечкой крыши

В связи со снежными зимами протечка крыш стала для петербуржцев серьезной проблемой. Снег с крыш не убирается, тает в связи с перепадами температур и в результате причиняет серьезный ущерб жильцам верхних этажей. При обращении за помощью к ТСЖ жильцов, обычно, отправляют к подрядчикам, от туда в муниципальные учреждения (бывшие ЖЭК), а последние предлагают обратиться к ТСЖ.

В данной статье мы разорвем этот порочный круг и расскажем к кому и на каких основаниях обращаться, а также опишем порядок действий в случае протечки.

К кому обращаться за возмещением ущерба, вызванного протечкой крыши

Наряду с квартирами в многоквартирном доме есть и иные объекты: лестницы, площадки, лифты, крыша и т.д. Все эти объекты подпадают под понятие «общее имущество в многоквартирном доме». Собственники квартир несут бремя содержания этого имущества. То есть это имущество содержится за их счет.

Собственники квартир в многоквартирном доме могут выбрать различные способы содержания этого имущества:

1. Путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей компанией.

В качестве управляющей компании могут выступать обычные частные компании, либо «окологосударственные организации» – ДЕЗ, ЖЭУ и т.д.

2. Если собственники решили осуществлять непосредственное управление многоквартирным домом (не через ТСЖ, управляющую компанию и т.д.), то они заключают договоры о ремонте и содержании общего имущества со сторонними лицами.

3. Путем членства в товариществе собственников жилья (ТСЖ), жилищном кооперативе (ЖК), жилищно-строительном кооперативе (ЖСК).

4. Путем заключения договора с ТСЖ, ЖК, ЖСК, если конкретное лицо не является их членом.

Таким образом, собственники жилых помещений возлагают обязанность по управлению многоквартирным домом на перечисленных выше лиц на основании заключенного договора (или членства). И именно эти лица несут обязанность по содержанию и ремонту общего имущества.

В соответствии с пунктами 4.6.1.1 и 4.6.1.23, «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», на этих лицах, в частности, лежат обязанности по:

  • удалению наледей и сосулек;
  • очищению крыш от снега;
  • обеспечению защиты от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования;
  • обеспечению исправности в местах сопряжения водоприемных воронок с кровлей, отсутствия засорения и обледенения воронок, протекания стыков водосточного стояка и конденсационного увлажнения теплоизоляции стояка.

Таким образом, лицом, обязанным возместить ущерб, вызванный протечкой крыши, является организация, осуществляющая управление многоквартирным домом на основании заключенного с ней договора (или членства).

Порядок действий в случае протечки крыши

1. Сначала необходимо произвести осмотр и составить акт, в котором должен быть зафиксирован факт протечки, причина протечки и перечень поврежденного имущества. Подробное описание порядка и процедуры составления акта вы можете найти в нашей статье «Возмещения ущерба, причиненного заливом квартиры».

Составление акта в связи с протечкой крыши обладает определенной спецификой, вызванной тем, что лицо, ответственное за причинение вреда (управляющая компания и др.) могут уклоняться от проведения осмотра. В этом случае необходимо подать заявление в государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга о проведении проверки по факту нарушения правил содержания и ремонта жилых домов и привлечении виновных лиц к административной ответственности.

Если лицо, ответственное за причинение вреда, вызванного протечкой крыши, и далее будет уклоняться от проведения осмотра и составления акта, то эти действия можно совершить без него, пригласив соседей и технического специалиста (сантехника).

2. Следующим этапом является осуществление оценки причиненного ущерба независимым оценщиком в соответствии с законом «Об оценочной деятельности в Российской Федерации». Подробнее об этом вы также можете прочитать в нашей статье «Возмещения ущерба, причиненного заливом квартиры».

3. После этого, если виновное лицо отказывается добровольно возмещать ущерб, причиненный протечкой крыши, необходимо обращаться с иском в суд.

Если размер ущерба составляет менее 50.000 рублей, то иск необходимо подавать мировому судье, если более – в районный суд. Иск предъявляется по месту жительства ответчика. Если ответчиков несколько – по месту жительства или нахождения одного из них.

Если вы решили рискнуть и собираетесь составлять и подавать иск самостоятельно, то советуем вам прочитать Руководство по предъявлению иска, которое ответит на основные вопросы и позволит избежать часто допускаемых ошибок.

Наряду с ущербом пострадавшее лицо сможет взыскать с виновного и судебные расходы, к которым в частности относятся расходы на оплату услуг юристов, представляющих интересы истца в судебном разбирательстве.

Кроме того, собственник залитой квартиры может претендовать на возмещение морального вреда, причиненного ненадлежащим исполнением обязанностей по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.

Актуальность статьи и её соответствие законодательству подтверждены по состоянию на 01 января 2017 года.

Вы можете прочитать статьи по спорам о затоплении квартиры:

  • Возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры
  • Затопили соседи сверху: что делать?
  • Затопили соседей снизу: что делать?
  • Как правильно написать заявление в управляющую компанию на ремонт крыши в связи с её протечкой – правила составления и подачи, образцы претензий по возмещению ущерба

    Заниматься ремонтом крыши во время протечки в МКД – прямая обязанность организации, с которой собственники заключили договор – ТСЖ, УК, ЖЭК или ЖКХ. Многие коммунальщики бездействуют и ждут, что работами будут заниматься сами жильцы. В этом случае целесообразно написать заявление в ЖКХ на ремонт крыши по образцу с требованиями устранения неполадки. Форма обращения в управляющую компанию по данному вопросу должна составляться по установленным правилам. Если причина протекания не устранена и обслуживающая фирма не намерена ремонтировать течь, то стоит обращаться в контролирующие органы, а потом в суд о возмещении ущерба.

    За что отвечает управляющая компания.

    Законодательное регулирование

    Жилищный кодекс и его положения защищают граждан. Если в доме с кровли течет вода, то на жилье требуется выделить средства. Для этого нужно написать заявление в ЖКХ на ремонт крыши, образец которого имеет определенную форму и правила составления. Контролирует работу коммунальщиков Жилинспекция и именно туда стоит жаловаться, если управляющая фирма не реагируют на претензии.

    Основные нормативные акты:

    1. Постановление Правительства РФ №491 установлено, что организация, с которой жильцы заключили договор, несет прямую ответственность за содержание помещений.
    2. Закон о защите прав потребителей (с последними изменениями 2019 года).
    3. Любые жилищные вопросы и порядок их решения с управленческой компанией прописаны в ст.162 ЖК РФ. В документе указано, что каждый гражданин, заключивший контракт с УК, может рассчитывать на качественное обслуживание МКД.
    4. Согласно ст.166 Жилищного кодекса РФ коммунальщик обязан проводить ремонт помещений за собственные средства.
    5. В статье №33 ЖК РФ оговаривается, что владелец может ознакомиться с актом, после осмотра помещений и убедиться, что мастерами выделены все насущные проблемы.
    6. В ст. №40 ЖК РФ объясняется, что сотрудники обслуживающих компаний не только обязаны устранять недочеты и аварии, но и не нарушать границы помещения во время ремонтных работ. Директор УК обязан назначать специалиста, который будет вести контроль, и оповещать жильцов о процессе ремонтных работ.
    7. В Постановлении Правительства №170 (в актуальной версии 2019 года) сообщается, что после обращения, проблема с протечкой должна быть решена в течение 24 часов.

    На заметку: важно не только вовремя обратиться к коммунальщикам, но и проследить за тем, чтобы был тщательно проведен осмотр и правильно составлен акт.

    Возможные причины протечки кровли и последствия

    Чем грозят протечки крыши.

    Заявление на ремонт крыши в управляющую компанию можно составлять единолично или коллективно. Бланк обращения на имя директора УК предоставлен ниже и стоит отметить, что его подача бесплатна.

    Ответвленные коммунальщики оперативно реагируют на жалобу, сразу осуществляется вызов ремонтников. Мастера производят осмотр помещений, составляют акт и план работ. В случае бездействия оценочные мероприятия придется проводить самостоятельно или вызывать независимую организацию. Экспертиза, фото и видео выступают в качестве доказательной базы, которая потом подтвердит правоту заявителя.

    Для того чтобы писать письмо коммунальщикам и жаловаться необходим повод.

    Основные причины кровельных проблем:

    • дефект швов или покрытия;
    • неграмотный монтаж во время строительства;
    • использовался некачественный материал в период отделочных работ;
    • естественный износ покрытия;
    • частичное обрушение конструкции;
    • повреждение герметичности;
    • нарушение целостности в местах, где проходят трубы, антенны и другие элементы;
    • трещины на стенах или потолке;
    • протечка кровли в подъезде;
    • деформация перекрытий.

    К сведению: отремонтировать помещения нужно незамедлительно, т. е. до того, как начнется развиваться плесень, а вода станет взаимодействовать с электрической проводкой. Для этого пишется обращение в УК. Если обслуживающая фирма не реагирует, то необходимо писать жалобу в контролирующие органы.

    Правила составления заявления

    Если жильцы занимались ремонтом кровли самостоятельно, то коммунальщики обязаны провести компенсацию. Оплата должна быть предоставлена в полном объеме по чекам и квитанциям.

    Заявление в ЖКХ о протечке крыши составляется с учетом следующих правил:

    1. Обращение пишется от руки или посредством компьютера в двух экземплярах.
    2. Указываются только правдивые сведения.
    3. Формируется претензия по форме утвержденного бланка.
    4. Прописывается полная информация о заявителе и УК.
    5. Запрещены исправления, зачеркивания и нецензурная брань.
    6. Основания для претензии.
    7. Предоставляется доказательная база.
    8. Необходимо указывать ссылки на законодательство.
    9. Важно поставить дату подачи заявления и подпись.
    10. Направлять лучше письмо лично секретарю, который поставить отметку о его принятии.

    Управленческие компании стараются оперативно реагировать на претензии граждан, потому что знают, что, в противном случае, люди будут жаловаться в контролирующие органы. Неисполнение обязательств грозит штрафом, а в некоторых случаях лишением лицензии.

    Алгоритм подачи

    Чем отличается текущий ремонт кровли от капитального.

    Заявление в УК о протечке крыши должно подаваться непосредственно в компанию. Это целесообразно, если кровля повреждена на последнем этаже здания. В других случаях жильцам нужно разбираться с соседями.

    Перед написанием стоит сделать фото и видео, которые будут являться доказательной базой и приложить их к обращению. Комиссия обязана посетить заявители для проверки не позднее, чем через 12 часов, после передачи жалобы.

    Мастера должны чинить и производить косметический ремонт регулярно. Если даже после мероприятий крыша продолжает протекать на стыках, нужно писать заявление в надзорные органы.

    Обязательная информация

    Образец заявления в ЖКХ на ремонт крыши содержит обязательные сведения.

    Составлять ее нужно по правилам, т. к. в противном случае коммунальщики могут проигнорировать претензию:

    1. В шапке прописываются данные УК или ЖКХ, информация о заявителе – Ф. И. О., адреса и телефоны.
    2. В теле письма прописывается суть проблемы.
    3. В обязательном порядке указываются законодательные акты, которые подтверждают целесообразность претензионного заявления.
    4. Описать доказательную базу и приложить в виде документов.
    5. Если была проведена самостоятельная экспертиза или составлен акт проверки, то прописывается содержание этих бумаг.

    Все пункты следует заполнять в обязательном порядке и прикладывать копии документации перед сдачей. В конце ставится дата заполнения и подпись. Если письмо коллективного характера, то прикрепляется перечень всех участников процесса с контактной информацией и личными сведениями. Дата заполнения считается началом срока рассмотрения письма. У УК на это есть 10 дней.

    Необходимые документы

    Прежде чем заполнять бумагу, нужно позаботиться о том, чтобы была собрана необходимая документация:

    1. Копия паспорта заявителя.
    2. Доказательная база – чеки, фото, экспертиза, акты.
    3. Договор, подписанный с коммунальщиками.
    4. Если за собственника выступает представитель, но он обязан предоставить доверенность.
    5. Свидетельство на право владения жильем.

    На заметку: если заявление коллективное, но документы прикрепляют все участники процесса.

    Образец заявления о протечке крыши

    Изложенная выше информация позволяет корректно написать заявление в управляющую компанию на ремонт крыши.

    Претензия в управляющую компанию

    Претензионное письмо направляется непосредственно директору предприятия. В заявлении прописываются требования о немедленной починке объекта.

    Если ТСЖ не ремонтирует крышу

    Если коммунальщики не реагируют на жалобы или ликвидировали проблему некачественно, нужно обращаться в вышестоящие инстанции:

    1. Жилищная контора.
    2. Роспотребнадзор.
    3. Прокуратура.

    Юристы рекомендуют направлять претензионные письма одновременно во все структуры. Последняя инстанция – мировой суд, если ущерб составляет до 50 000 рублей.

    Претензия в ЖКХ по протечке крыши

    Жалобное письмо направляется управляющему организации. В нем прописываются требования о немедленной починке объекта.

    Что делать, если течь до конца не устранили.

    Сроки ответа на обращение

    Любое из этих заявлений считаются элементом досудебного разбирательства. Требование о возмещении нужно писать уже в вышестоящие инстанции или судебные органы. Срок рассмотрения бумаг в УК равен десяти дням.

    Если говорить о надзорных ведомствах, то на разбирательства выделяется более длительный период – месяц. Иногда время вправе увеличить по объективным причинам. К примеру, проверка деятельности коммунальщиков.

    Куда подавать жалобу на УК о бездействии

    Часто нерадивые обслуживающие фирмы никак не реагируют на просьбы граждан. В этом случае нужно обращаться в контролирующие органы, которые исправят положение. К таким ведомствам относится – Жилконтора, Роспотребнадзор и прокуратура.

    Надзорные органы

    Направить обращение в контролирующие инстанции допускается дистанционно. Каждое ведомство имеет официальный ресурс. После подачи претензионного письма созывается комиссия и организуется тщательная проверка управленческой компании или ЖКХ.

    После анализа деятельности УК общего состояния дома, выносится решение о принуждении коммунальщиков провести капитальный ремонт.

    Требования по возмещению урона от бездействия

    Вопрос регулируется гл. 2.1 закона РФ №210 (в свежей редакции 2019 года), в котором прописано, что гражданин вправе требовать возврата денежных средств, затраченных на ремонтные работы.

    Эксперты рекомендуют составлять заявления строго по форме и собирать доказательную базу. Безосновательно подавать претензию не имеет смысла. Юристы не советуют самостоятельно чинить крышу. Сначала нужно написать обращение в УК и жалобу в контролирующие органы. Обусловлено это тем, что если собственники сделают ремонт сами, то возмещение ущерба придется добиваться через судебные инстанции.

    Посмотрите видео: «Залило квартиру с крыши, что делать. Как взыскать ущерб с ЖКХ за протечку и добиться ремонта перекрытия.»

    Заявление на ремонт крыши в ЖКХ

    Если жильцы верхних этажей наблюдают у себя дома протечки, то нужно позаботиться о том, чтобы донести сей факт до управляющей компании. Именно она должна заниматься ремонтом прохудившейся кровли, не стоит пробовать делать это самостоятельно.

    От протечки может изрядно пострадать квартира, не говоря об угрозе короткого замыкания. Даже, если с потолка не капает, а он просто мокнет, это уже является поводом обратиться в ЖКУ. О том, как правильно написать заявление на ремонт крыши, расскажет данная статья.

    Причины протечки и ее последствия

    Квартира на верхнем этаже априори находится в зоне риска, так как даже при малом нарушении герметичности кровли, может возникнуть протечка, которая первым делом проступит на потолке жилища. Если протечка небольшая, то начинают появляться только мокрые пятна, но с каждым днем они могут становится больше, а в результате ситуация может стать аварийной.

    На такую ситуацию управляющая компания должна отреагировать мгновенно и провести соответствующие мероприятия. Промедление в данном вопросе чревато некоторыми последствиями:

    1. Если пятна появляются только во влажную погоду, то они со временем превратят ремонт в непотребный вид, в результате чего потребуются меры по его обновлению.
    2. С появлением пятен влажность в квартире будет повышаться до предельного уровня, что может повлечь за собой возникновение грибка на стенах и потолке, а при запущенной ситуации, даже на мебели.

    Важно! Нет смысла выполнять отделочные работы, пока не устранена причина протечки, то есть, не восстановлена герметичность кровли.

    Порядок действий

    Самым правильным выходом в ситуации, когда возникает протечка, будет заявка в управляющую компанию, в чье ведение входит данный дом. К управляющим компаниям относятся ЖЭКи, РЭУ, РЭМПы и прочие организации. Для методичного и более эффективного воздействия нужно:

    • Узнать к какой именно компании относится дом и адрес местонахождения ее офиса.
    • Узнать и записать ФИО руководителя, на чье имя будет оформляться претензия или заявление.

    Иногда жильцы думают, что они будут обязаны оплатить работы по ремонту кровли. Но это не так. Каждый месяц в квитанциях за квартиру прописывается такой пункт, как «Капитальный ремонт», то есть каждый собственник вносит соответствующий платеж на случай таких ситуаций и вправе требовать устранения неполадок. Таким образом, все работы и материалы оплачиваются непосредственно управляющей компанией и она не вправе требовать за работу взимать денежные средства с жильца.

    Написание заявления

    Заявление на ремонт кровли многоквартирного дома может быть написано в произвольной форме или по установленному ранее примеру. В обоих случаях управляющая компания обязана принять данное заявление. Также в ее обязанности входит уведомление заявителя о принятом решении в письменной форме.

    Претензию нужно составить в двух экземплярах, один из которых остается на руках у заявителя, на случай такой ситуации, в которой в компании второй экземпляр заявления был потерян или остался без внимания.

    Важно! Оба экземпляра заявления в ЖЭК должны быть подписаны представителями управляющей компании.

    Помимо подписи ответственного лица управляющей компании на заявлении должны присутствовать даты и подписи заявителя. Помимо этого, на том экземпляре, который заявитель оставляет у себя, должны присутствовать ФИО и должность лица, подписавшего документ. Заявление подается в приемную Жилищно-коммунального хозяйства в рабочий день.

    При первых признаках протечки, а тем более при возникновении аварийной ситуации, не нужно дожидаться реакции управляющей компании, а лучше позвонить им. Принимающее звонок лицо должно официально оформить жалобу от собственника и принять необходимые меры, но часто практика показывает, что самым эффективным способом обратить внимание на проблему является все-таки личный визит в управляющую компанию и подача заявления.

    Основная часть заявления

    Как уже говорилось, можно написать жалобу в произвольной форме, а можно по установленному образцу. Обычно заявление пишется стандартно, то есть в правом верхнем углу прописывается шапка заявления с указанием контактных данных заявителя и управляющей компании, в центре прописывается слово «Заявление», за которым посередине листа идет сам текст, который описывает суть проблемы, ниже ставятся подпись и дата.

    В основной части заявления описывается проблема, которая существует на данный момент. Мало будет просто одного предложения о том, что наблюдается протечка. Нужно более подробно постараться описать все, что волнует собственника. Указываются дата, когда протечка обнаружилась, ФИО того, кто ее обнаружил, сумма нанесенного ущерба, номер квартиры, в которой появилась проблема.

    Обязательно указываются доказательства того, что ремонт должен быть проведен как можно раньше. Указываются в заявлении и последствия данной протечки. Лучше будет сфотографировать место протечки и приложить доказательства к заявлению. Это поможет, если вдруг придется устанавливать сумму нанесенного ущерба и проводить независимую экспертизу.

    Вот образец заявления на ремонт крыши:

    Начальнику ЖЭУ № 34

    Колосову Н.А.

    Копия: начальнику УЖК

    Красногвардейского района г. Санкт-Петербурга

    От жителя дома №23,

    находящегося в управлении ЖЭУ №34

    Пылаева А.А.

    г. Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, д. 23

    Дом. тел.: XXXXXXXX

    Заявление

    Прошу принять срочные меры по восстановлению кровли на доме № 23 пр. Энергетиков, так как она имеет множество протечек, в результате которых было повреждено имущество в квартире № 23, которая находится на верхнем этаже данного дома. Протечки наблюдаются с начала весны и во время осадков. В результате постоянного воздействия влаги на кухне отклеились обои, и повредилось потолочное покрытие. Помимо этого, заметны проявления плесени.

    Ранее мной уже подавалось устное обращение в Вашу компанию, в результате которого ко мне домой был направлен Ваш специалист, проверивший ситуацию, но никаких действий для устранения проблемы не предпринимается по сей момент. Сейчас ситуация все более усугубляется постоянными длительными дождями, влага уже добралась до туалета. Мной сделаны фотографии поврежденного участка помещения и приложены к данному заявлению.

    Мной каждый месяц оплачиваются квитанции за коммунальные услуги, в которые входит графа «Капитальный ремонт» Поэтому прошу привести кровлю в надлежащее состояние, чтобы я с семьей мог комфортно проживать в данной квартире.

    Прошу, чтобы Вами была направлена комиссия, которая оценит ущерб и те повреждения, которые появились в результате протечки, а также были выполнены ремонтные работы по устранению последствий протечки.

    Дата Подпись и ее расшифровка

    Приведенный выше образец заявления на ремонт крыши в ЖКХ поможет правильно составить свой его вариант. В нем указана проблема, предоставлены факты и четко поставлена цель, добиться которой хочет заявитель.

    Действия ответственного лица

    Написанное заявление рассматривается в течение 14 дней, по истечении которых в квартиру направляется комиссия, которая оценит характер повреждения и нанесенный ущерб.

    Совет! Для того чтобы у хозяина были на руках доказательства, нужно в момент визита комиссии позвать соседей и сделать несколько фото, которые члены комиссии должны завизировать.

    После оценки и анализа повреждений, техническим специалистом проводится расчет необходимых ремонтных работ и составляется смета расходов.

    Если же никаких действий по истечении 14 дней от управляющей компании не последовало, то нужно обращаться в вышестоящие организации, например к начальнику ЖКХ района или города. Ему заявление пишется по той же форме, что и в управляющую компанию. Для этого также пишется заявление на имя начальника соответствующего отдела. Жалобу нужно подавать, как и в предыдущем случае в двух экземплярах. Обязательно приложение таких документов, как паспорт заявителя, свидетельство о собственности на данную квартиру или договор, согласно которому квартира считается арендованной. Административный аппарат рассмотрит данное заявление в течение 30 дней и вышлет письменный ответ заявителю.

    Если и в этом случае жильцы квартиры не могут дождаться результатов, то единственным и самым надежным выходом будет обращение в суд на управляющую компанию. В суд можно обращаться, как находящийся по месту жительства, так и в районный и в областной. Документы прикладываются к исковому заявлению те же самые, точно также нужно получить свой экземпляр на руки с подписью и числом от инстанции.

    Возмещение ущерба в случае протечки

    Возникают и такие ситуации, когда заявление подано в управляющую компанию, но никаких действий еще не предпринято, а жильцы находящихся ниже квартир уже жалуются на протечку. В таком случае жильцы вправе требовать от управляющей компании возмещения ущерба за то имущество, которое пострадало в результате ее бездействия.

    Для этого по месту жительства нужно подать заявление в суд с указанием подробностей проблемы и приведением фактов о порче. Также не лишним в заявлении будет прописать, какой ущерб был нанесен имуществу управляющей компанией.

    Самостоятельно факт порчи именно от протечки доказать очень сложно, поэтому лучше провести независимую экспертизу. Но стоит помнить, что расходы за ее проведение лягут на плечи собственника. Если суд подтвердит факт порчи в результате бездействия управляющей компании, то она должна будет выплатить заявителю запрошенный размер денежной компенсации.

    Также, так как компания каждый месяц начисляет квартплату, а ремонт не был произведен вовремя, то жильцы имеют право требовать от управляющей компании перерасчета квартплаты за определенный период времени. За те деньги, которые перечисляются жильцами каждый месяц, должен проводится плановый осмотр кровли, но раз получилось такое недоразумение, в результате которого пострадало чужое имущество, то свои обязанности перед жильцами управляющая компания не выполнила.

    Протечка крыши, пусть и не сильная, не должна ни в коем случае оставаться без внимания. Даже небольшие влажные пятна, появляющиеся на стенах и потолке должны насторожить жильцов и сподвигнуть на написание заявления в управляющую компанию. Так как заявления рассматриваются в течение двух недель, то во избежание возникновения неприятных последствий, лучше обращаться в инстанцию как можно раньше. После прочтения данной статьи, каждый будет знать, как написать заявление на протечку. Грамотно составленное заявление на протечку крыши способно сыграть свою роль и даст возможность собственнику квартиры не переживать за сохранность своего имущества, так как управляющая компания в обязательном порядке обязана выполнить необходимые ремонтные работы. В любом случае, даже, если ответа от нее не последует, всегда можно обратиться в вышестоящую организацию за защитой своих прав.

    • Чистка дымохода своими руками
    • Домашняя мини сауна в квартире своими руками
    • Как высушить подвал и погреб от сырости
    • Как вывести плесень в квартире

    О чём писать в заявлении, если произошла такая авария?

    Кто ответственен за протечку крыши дома?

    Жильцы связаны договором по обслуживанию и содержанию МКД только с жилищной компанией, будь то ТСЖ или иная структура. При нарушении герметичности кровли возникают протечки, влекущие порчу ремонта и имущества жильцов, в том числе и дорогостоящей бытовой техники. В любом случае перед жильцами за это ответственна фирма, обслуживающая дом.

    Узнать, какое название этой компании, адрес, а также контактные телефоны можно, внимательно изучив квитанции, счета, которые приходят в каждую квартиру. На этих платежках – внизу на лицевой стороне или на обороте – всегда есть информация об обслуживающей жил. компании.

    Если мокнут потолки, то причина не всегда в том, что дом старый, в новостройках подобные проблемы тоже нередки. Кто бы ни был виновником протекания крыши, ответственна всегда жил. компания, руководство которой после получения сигнала от собственников должна отреагировать на жалобу и принять меры, провести свое расследование и установить точную причину.

    Выполнить ремонт обязано именно ТСЖ (ст. 162, ст. 166 ЖК РФ).

    Порядок действий при возникшей проблеме

    Немедленно после выявления факта протекания крыши следует позвонить в жил. контору диспетчеру и сообщить о проблеме, записав время совершения звонка и фамилию, должность работника, принявшего звонок.

    Далее необходим следующий порядок действий:

    1. сделать фото- или видео фиксацию замоченного потолка, стен, испорченного имущества;
    2. составить письменное заявление в жил. контору и вручить один экземпляр сотрудникам УК (под подпись на своем экземпляре);
    3. дождаться в течение некоторого времени представителей УК, обязанных составить дефектный акт с конкретизацией объемов;
    4. заказать независимую оценку ущерба.

    Дальше остается подождать, пока ТСЖ расценят смету, сравнить суммы с теми, которые определены оценочной компанией, и прийти к единому мнению по итогу сметы, а также уточнить, когда отремонтируют кровлю и квартиру, возместят ущерб.

    Как правильно заполнить заявление в ТСЖ о протечке крыши?

    В этом разделе мы расскажем, как правильно заполнять заявление в ТСЖ о протечке крыши.

    Вверху справа на листе бумаги следует указать, кому именно адресуется послание – начальнику ТСЖ, с расшифровкой наименования компании.

    Ниже необходимо внести данные о заявителе, вписав свои ФИО, адрес, все варианты контактов. По центру располагают название, в данном случае это «Заявление о протечке крыши».

    Текст этого документа не унифицирован, специальной формы бланка нет, поэтому излагать нужно всю историю четко, ясно, с конкретизацией времени проникновения талых или дождевых вод на потолок.

    Важно уведомить ТСЖ о площади замачивания, для чего отличным демонстрирующим материалом являются фотоснимки, на которых желательно, чтобы в автоматическом режиме отображались дата и время.

    Нужно упомянуть, что в соответствии с Правилами содержания общего имущества в МКД, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. N 170, именно ТСЖ в ответе за случившееся, и конкретизировать свои требования:

    • прислать представителей в течение 5-7 часов для составления акта и выяснения причин замачивания перекрытия;
    • потребовать ликвидации очага протечки с конкретизацией конечной даты;
    • возместить материальный ущерб, указав приблизительную сумму (точной пока что быть не может);
    • отремонтировать замоченную комнату.

    Варианты требований могут отличаться, в зависимости от ситуации. Внизу поставить подпись, дату. Заявлений должно быть 2 экземпляра – для себя и для коммунальщиков.

    Скачать образец заявления в ТСЖ о протечке крыши

    Сроки устранения дефектов на швах угловых квартир

    В Правилах эксплуатации жилищного фонда, п. 4.2.3.1 указано, что герметизация стыков панелей должна производиться немедленно после выявления дефектов. Что именно считается дефектами, указания содержатся в п. 4.2.1.7.

    Кто будет платить за ремонт?

    Заделка швов для жильцов будет бесплатной: они уже оплатили эту услугу по статье «текущий ремонт общедомового имущества». ТСЖ может выполнять ремонт герметизации швов на наружных стенах силами своих рабочих или подрядной организации.

    Что делать, если соседи виноваты в заливе?

    Как быть, если соседями был осуществлено затопление вашего жилья? Важно немедленно перекрыть подачу в жилище электроснабжения и воды. Если соседей нет дома, то срочно сделать звонок в ТСЖ, слесарь прекратит потоп. Далее следует определить вместе с соседями, на ком лежит вина за аварию.

    За все проблемы с водопроводной системой до крана отвечает ТСЖ, после крана – сами соседи (Правила содержания ОДИ).

    В зависимости от того, кто виноват, будут отличаться дальнейшие действия: если это УК, то порядок действий такой же, как и при замачивании потолков, а при выявлении вины жильцов сверху нужно решать вопрос с ними (ст. 210 ГК РФ).

    Заказав оценку ущерба, важно получить смету на ремонт и подписать с соседями соглашение о сроках оплаты стоимости ремонта. Но соседи бывают виновны крайне редко, чаще всего есть вина ТСЖ, куда следует подать заявление с приложением фотоснимков и вызвать представителей для составления акта о заливе.

    О чём писать в заявлении, если произошла такая авария?

    В заявлении нужно описать, как именно и когда все произошло, указать причину аварии, а также ФИО бригадира аварийщиков, время их вызова и приезда. Требование к ТСЖ должно состоять или в выполнении ремонта, или в возмещении ущерба.

    Для возможности определения суммы нужно составить дефектный акт, который должен проверить и подписать представитель ТСЖ, при отсутствии знаний потребовать составления акта от специалистов ЖЭКа. Дата, подпись заявителя обязательны, желательно приложение фотоснимков.

    Обнаружив протечку кровли, собственник квартиры должен вызвать представителей ТСЖ для составления акта о протечке. Именно на жил. контору возложена обязанность по устранению причины проникновения воды и в возмещении ущерба, нанесенного имуществу жильцов замачиванием из-за плохого состояния кровли,

This entry was posted in Ремонт. Bookmark the <a href="https://kabel-house.ru/remont/zayavlenie-o-protechke-kryshi/" title="Permalink to Заявление о протечке крыши" rel="bookmark">permalink</a>.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *